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芜湖市镜湖区:智能化服务成居家养老好帮手

字号+作者: 来源: 2018-02-16 06:14 我要评论() 收藏成功收藏本文

人民网芜湖10月24日电(汪瑞华 岳晓龙)今年上半年,芜湖市镜湖区独居老人董宜武在家中突发脑梗,半边身子不能动弹。危急时刻,他按下装在口袋里的手机背后的SO'...

 人民网芜湖10月24日电(汪瑞华 岳晓龙)今年上半年,芜湖市镜湖区独居老人董宜武在家中突发脑梗,半边身子不能动弹。危急时刻,他按下装在口袋里的手机背后的SOS小红键,请求救援。这一按,让他转危为安。

 
董宜武家住镜湖区周家山社区,82岁的他身体一直不太好,常年深居简出,与家中饲养的宠物猫为伴。
 
接到求助讯号后,镜湖区“96365”服务中心立即按照收到的定位信息,第一时间联系上120上门救助,很快,救护车和医护人士就赶到董宜武家中对其实施现场救治并送往医院进一步治疗。正是由于抢救及时,这才让董宜武化险为夷转危为安。
 
“多亏这部老人手机,要不然那会儿就走掉了。”回想起当时的经历,董宜武依然心有余悸,让他万万没有想到的是,节骨眼上,一个小小的手机竟成了他的救命稻草。
 
 
 
镜湖区周家山社区居民董宜武接受本网记者采访
 
镜湖区属芜湖市中心城区,常住户籍人口48.42万,其中,60岁以上老人就有10.2万,占到总人口数的21%。从这组数据不难看出,全区的老龄化趋势正在逐步凸显。
 
为让老年人群体享受到更好的社会服务,早在2012年,镜湖区专门申请了“96365”24小时为老服务号,老人们通过专用手机拨打热线,即可满足家政、紧急救助等服务,大大缓解了老年人群的居家养老问题。
 
 
 
带有GPS定位技术的老人手机
 
据介绍,老人手机方便老年用户随身携带使用,整机拥有SOS紧急呼叫设计,可一键亲情通话,同时支持GPS即时准确定位。通过“SOS”紧急呼叫按钮,任何地点遇到突发情况,求救电话就会立即通过特别通道接到呼叫中心,“96365”服务平台的话务人员第一时间根据显示的位置信息,对老年机主做出最佳处理。
 
“人上了年纪,难免会遇到身体健康问题,一旦独自在家或外出时出现身体不适,就有发生危险的可能。” 镜湖区民政局老年办科长奚云峰如是说,通过智能化养老呼叫系统和信息平台,可以及时获悉老年人的相关信息,大大提升了他们在发生意外时的获救成功率。
 
值得一提的是,除了智能化老人手机,镜湖区还依托智能化居家养老固定呼叫器,为辖区内的老年人提供时时保障服务。奚云峰介绍说:“基于智能化养老服务平台,老人能够享受在线‘点单’服务‘上门’,除了家政和紧急救助之外,还包括医疗保健、心理咨询等诸多养老项目。”
 
近年来,镜湖区不断提升“互联网+”形式的管理服务水平,随着技术的逐步推广和广泛应用,目前,“96365”已经升级为芜湖市的为老服务通用号码。数据统计显示,截至9月底,镜湖区“96365”生活服务平台服务总量为33543个,其中求助14910个,求救3660个,咨询14973个。

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